자산 도난시 조치 방법

피해를 입은 회원은 www.excraft.com 에서 반드시 ID 인증 절차를 거쳐야 합니다.

피해를 입은 회원은 {링크}로 다음의 사항을 기입한 지원 요청서를 작성하여 보내주시기 바랍니다:

• 도난 발생의 상세한 경위
• 관련 트랜잭션에 대한 타이핑 된 클릭 가능한 링크
• 서명 된 NDA(기밀유지 협약) 혹은 ExCraft 의 기밀유지 기준에 동의한다는 문서피해를 입은 회원은 요청을 제출한 뒤 24시간 내에 경찰 진술서를 제공해야 합니다. 그 이후부터 ExCraft 는 자산 처리 절차를 위해 법 집행기관과 직접 협력할 것입니다.
• ExCraft 측에서 자산이 도난 되었다는 충분하고 합리적인 증거가 있다고 판단되면 일시적으로 자산을 차단시킬 수 있습니다.